Публичная оферта

Настоящий документ является официальным и публичным предложением (публичной офертой) физического лица — предпринимателя Осадчука Руслана Васильевича заключить договор о предоставлении медицинских консультационных услуг через сеть Интернет.

В соответствии со статьями 633, 641 и 642 Гражданского кодекса Украины настоящий договор является публичным, а его условия одинаковы для всех пользователей сайта.

Факт оплаты услуги на сайте или оформления заказа является полным и безусловным принятием (акцептом) условий настоящей оферты.

1. Определение терминов

• Оферта — публичное предложение Исполнителя заключить договор на предоставление медицинских консультационных услуг дистанционным способом.
• Сайт — веб-сайт по адресу: https://medhelper.kiev.ua
• Исполнитель — ФЛП Осадчук Руслан Васильевич, предоставляющий медицинские консультационные услуги.
• Заказчик (Пациент) — физическое лицо, достигшее 18 лет и осуществляющее заказ и оплату услуг через сайт.
• Услуга — консультационная или медицинская услуга: медицинская консультация, онлайн-консультация, клиническая оценка, медицинское сопровождение, дистанционные программы восстановления и другие.
• Заказ — оформление заявки на получение услуги через сайт или другие средства связи.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику медицинские консультационные услуги, а Заказчик обязуется их оплатить. Услуги могут предоставляться очно, онлайн или дистанционно. Полный перечень услуг, их описание и стоимость размещены на сайте.

Договор считается заключённым с момента оформления заказа на сайте или оплаты услуги.

3. Оформление заказа

Заказ может быть оформлен через сайт, электронную почту, мессенджеры или администратора. При оформлении заказа Заказчик должен предоставить имя и фамилию, контактный телефон, электронную почту.

Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленной информации. Исполнитель имеет право отказать в предоставлении услуги в случаях предоставления недостоверных данных, некорректного поведения или наличия медицинских противопоказаний.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость услуг указывается на сайте в гривнах. Оплата осуществляется онлайн банковской картой, банковским переводом, через платёжные системы или другими способами, указанными на сайте.

Оплата считается осуществлённой с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя. После оплаты Заказчик получает подтверждение заказа.

5. Условия предоставления услуг

Услуги предоставляются в сроки, согласованные во время записи, — в медицинском кабинете или дистанционно (онлайн-консультации). Заказчик обязан своевременно присоединиться к консультации и предоставить необходимую медицинскую информацию.

Онлайн-консультация проводится через Zoom, Google Meet, Telegram или другие согласованные сервисы.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель имеет право: изменять стоимость услуг, изменять расписание консультаций, отказать в предоставлении услуги в случае нарушения условий договора.

Исполнитель обязан: предоставлять услуги надлежащего качества, сохранять конфиденциальность данных пациентов.

Заказчик обязан: предоставлять достоверную информацию о состоянии здоровья, выполнять рекомендации врача, соблюдать правила записи.

7. Конфиденциальность и персональные данные

Заказчик предоставляет согласие на обработку персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных». Данные используются исключительно для записи на консультацию, медицинского сопровождения и коммуникации с пациентом. Исполнитель гарантирует конфиденциальность медицинской информации.

8. Ответственность сторон

Исполнитель не несёт ответственности за неправильное использование рекомендаций или несоблюдение пациентом рекомендаций. Стороны освобождаются от ответственности в случае форс-мажора (война, стихийные бедствия, перебои в работе интернета, технические сбои платёжных систем).

9. Территория предоставления услуг

Медицинские консультационные услуги могут предоставляться на территории Украины и дистанционно пациентам из других стран.

10. Контактная информация

11. Прочие условия

Договор действует в соответствии с законодательством Украины. Все споры разрешаются путём переговоров. В случае невозможности достижения согласия спор рассматривается в суде в соответствии с законодательством Украины.