Публічна оферта

Цей документ є офіційною та публічною пропозицією (публічною офертою) фізичної особи-підприємця Осадчука Руслана Васильовича укласти договір про надання медичних консультаційних послуг через мережу Інтернет.

Відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України, цей договір є публічним, і його умови однакові для всіх користувачів сайту.

Факт оплати послуги на сайті або оформлення замовлення є повним та безумовним прийняттям (акцептом) умов цієї оферти.

1. Визначення термінів

• Оферта — публічна пропозиція Виконавця укласти договір на надання медичних консультаційних послуг дистанційним способом.
• Сайт — вебсайт за адресою: https://medhelper.kiev.ua
• Виконавець — ФОП Осадчук Руслан Васильович, який надає медичні консультаційні послуги.
• Замовник (Пацієнт) — фізична особа, яка досягла 18 років та здійснює замовлення і оплату послуг через сайт.
• Послуга — консультаційна або медична послуга: медична консультація, онлайн консультація, клінічна оцінка, медичний супровід, дистанційні програми відновлення та інші.
• Замовлення — оформлення заявки на отримання послуги через сайт або інші засоби зв’язку.

2. Предмет договору

Виконавець зобов’язується надати Замовнику медичні консультаційні послуги, а Замовник зобов’язується оплатити їх. Послуги можуть надаватися очно, онлайн або дистанційно. Повний перелік послуг, їх опис та вартість розміщені на сайті.

Договір вважається укладеним з моменту оформлення замовлення на сайті або оплати послуги.

3. Оформлення замовлення

Замовлення може бути оформлене через сайт, електронну пошту, месенджери або адміністратора. При оформленні замовлення Замовник повинен надати ім’я та прізвище, контактний телефон, електронну пошту.

Замовник несе відповідальність за достовірність наданої інформації. Виконавець має право відмовити у наданні послуги у випадках надання недостовірних даних, некоректної поведінки або медичних протипоказань.

4. Вартість послуг та порядок оплати

Вартість послуг вказується на сайті у гривнях. Оплата здійснюється онлайн-оплатою банківською карткою, банківським переказом, через платіжні системи або іншими способами, зазначеними на сайті.

Оплата вважається здійсненою з моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця. Після оплати Замовник отримує підтвердження замовлення.

5. Умови надання послуг

Послуги надаються у строки, погоджені під час запису — у медичному кабінеті або дистанційно (онлайн консультації). Замовник зобов’язаний своєчасно приєднатися до консультації та надати необхідну медичну інформацію.

Онлайн консультація проводиться через Zoom, Google Meet, Telegram або інші погоджені сервіси.

6. Права та обов’язки сторін

Виконавець має право: змінювати вартість послуг, змінювати розклад консультацій, відмовити у наданні послуги у разі порушення умов договору.

Виконавець зобов’язаний: надавати послуги належної якості, зберігати конфіденційність даних пацієнтів.

Замовник зобов’язаний: надавати правдиву інформацію про стан здоров’я, виконувати рекомендації лікаря, дотримуватись правил запису.

7. Конфіденційність та персональні дані

Замовник надає згоду на обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Дані використовуються виключно для запису на консультацію, медичного супроводу та комунікації із пацієнтом. Виконавець гарантує конфіденційність медичної інформації.

8. Відповідальність сторін

Виконавець не несе відповідальності за неправильне використання рекомендацій або недотримання пацієнтом рекомендацій. Сторони звільняються від відповідальності у випадку форс-мажору (війна, стихійні лиха, перебої роботи інтернету, технічні збої платіжних систем).

9. Територія надання послуг

Медичні консультаційні послуги можуть надаватися на території України та дистанційно пацієнтам з інших країн.

10. Контактна інформація

11. Інші умови

Договір діє відповідно до законодавства України. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди спір розглядається у суді відповідно до законодавства України.